오늘은 창업 이야기 Series_05편: 개인정보 보호 및 스토어의 전문성을 보여주기 위해서 고객문의 CS번호를 개인 휴대폰 번호가 아닌 공짜 대표번호로 설정해서 관리하는 방법을 상세히 알려드리겠습니다.
스마트스토어에 입점할 때, 사업장 전화번호가 별도로 없는 경우 개인 휴대폰번호를 등록하는 경우가 대부분에 해당되실 겁니다. 이렇게 휴대폰 번호를 등록하는 경우에 전화가 엄청나게 오는 것을 경험하셨을 겁니다. 오늘은 그런 경우를 사전에 차단하기 위해, 대표전화를 무료 발급받는 방법에 대해서 알려드리겠습니다.
먼저 대표 전화번호를 발급받는 이유는 보통은 사업자등록증을 작성할 때나 스마트 스토에 입점할 때 휴대폰 번호를 작성을 하는데 이런 경우에 전화가 엄청나게 오게 됩니다. 그러면 모르는 번호에서 전화가 많이 오는데 대부분은 마케팅 제휴업체들이 네이버에 등록된 판매자 정보를 보고서 전화를 하는 경우가 많습니다. 그러면 우리는 이런 것들을 알 수가 없기에, 나중에 고객들이 CS목적으로 연락이 오시는 분들도 있는데 고객 번호인지 아니면 광고 대행사 번호인지 잘 모르기에, 일단은 저희 개인정보를 보호하는 차원에서도 대표전화가 꼭 필요합니다.
이런 대표번호는 별도 추가 비용 없이 무료 발급 가능하며, 절차도 매우 간단합니다.
스토에 대표번호 공짜로 발급받는 방법
※ 사전 준비사항: 사업자등록증
1. 네이버에서 '네이버 스마트 플레이스' 검색한다
2. '네이버 스마트 플레이스'에서 '업체 신규 등록'한다
- 업종정보 입력: 업종에 따라 필수 서류 제출이 필요하거나 공식 사이트 확인이 필요한 경우는 필요서류 안내
- 사업장 정보 입력: 사업자등록증 등록으로 사업자정보를 확인 후 업체정보를 등록
- 기본정보입력: 업체명, 업체사진, 상세설명, 대표키워드 등 가게 정보입력
- 부가정보입력: 기본정보, 메뉴정보, 부가정보, 휴무일 정보를 입력
#신규 등록이 완료된 후, 수정/삭제/조회/주인변경 가능합니다.
네이버 스마트 플레이스
네이버스마트플레이스에서 '업체 신규 등록'을 하면 아래처럼 4단계 입력사항이 보입니다. 업체 신규등록 전 사업자등록증 준비는 필수입니다.
'네이버 스마트 플레이스'에서 '업체 신규 등록' 을 합니다.
- 업종정보 입력: 업종에 따라 필수 서류 제출이 필요하거나 공식 사이트 확인이 필요한 경우는 필요서류를 안내합니다.
- 사업장 정보 입력: 사업자등록증 등록으로 사업자정보를 확인 후 업체정보를 등록합니다.
- 기본정보입력: 업체명, 업체사진, 상세설명, 대표키워드 등 가게 정보입력합니다.
- 부가정보입력: 기본정보, 메뉴정보, 부가정보, 휴무일 정보를 입력합니다.
우리의 목적은 대표전화번호 발급에 있기 때문에, 너무 디테일하게 입력하지 않으셔도 관계없습니다.
기본 3단계를 입력하면, 마지막 부가정보를 입력할 수 있습니다.
부가정보에서 영업시간, 휴무일안내가 가능하기에 이 부분은 설정을 권장드립니다.
예를들면, 이용시간은 오전 9시부터 오후 5시까지 문의를 남겨주시라고 이런 식으로 등록하시면 되며, 주말/공휴일 휴무 등을 설정할 수 있습니다.
오늘은 대표 전화번호를 얻기 위한 목적이기 때문에 간단히만 등록해 주시면 되고, 신규 등록이 완료된 후, 수정/삭제/조회/주인변경은 당연히 가능합니다.
그리고 이메일 정보 확인하시고 등록하고, 스마트 콜 사용을 선택하고 진행하면 0507 대표번호 등록이 완료됩니다. 물론 대표전화로 전화 온다고 해서 다른 광고업체들이 연락이 안 오는 건 아니지만 우리의 개인정보를 보호하는 목적으로 사용하는 것이기 때문에 반드시 등록하셔서 스토어운영 추천드립니다.
스마트플레이스의 업체정보에서 대표번호로 걸려온 통화량 등 스마트콜 관리도 가능합니다.
이 대표번호를 이용해서 네이버 스마트 스토어 판매자 정보란에 적어주시면 됩니다.
오늘은 개인정보 보호 및 스토어의 전문성을 보여주기 위해서 고객문의 CS번호를 개인 휴대폰 번호가 아닌 공짜 대표번호로 설정해서 관리하는 방법을 상세히 알려드렸습니다.
이 대표번호는 전화도 가능하고 그리고 문자도 가능하기 때문에 유용하게 이용하실 수 있으며, 개인 휴대폰 번호는 소비자분들이 받아들이기에 아무래도 개인적이고 영세한 그 사업체라는 느낌이 하는데 이런 대표전화가 있으면은 그래도 조금 준비가 되고 갖추어진 사업체라는 이미지를 줄 수 있기 때문에 꼭 사용해 보시기 바랍니다.
성공 창업 이야기 Series로 계속 인사드리겠습니다. 창업성공 GO! GO! GO!
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